お客様 各位

平素よりCAD操作のお問い合わせ、サポート履歴管理および最新版インストーラーのダウンロード等で、CSiEDAスペシャルユーザーサイトをご活用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、サービス向上およびセキュリティ強化のため、CSiEDAスペシャルユーザーサイトのリニューアルを実施することとなりました。これに伴い、以下の期間、CSiEDAスペシャルユーザーサイトを一時的に停止させていただきます。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

概要

停止期間	2026年11月20日(金) 18時 ～ 2027年1月末（予定） ※再開の日程が決定次第、あらためてご案内いたします。
対象サービス	CSiEDAスペシャルユーザーサイト
対象のお客様	CSiEDA年間保守ご契約中のお客様
影響範囲	停止期間中、以下の機能・サービスがご利用いただけません。 CSiEDAスペシャルユーザーサイトからの各種お問い合わせ 過去のサポート履歴の閲覧 インストーラー / ライブラリーのダウンロード 部品リクエスト FAQおよび各種情報発信内容の閲覧
リニューアル内容	デザインリニューアル UI / UX改善（検索や登録等の操作性の向上など） セキュリティの強化

一時停止やリニューアルの日程・内容につきましては変更される場合があります。

一時停止期間中のご対応

これまでCSiEDAスペシャルユーザーサイトで利用できていた以下の内容につきましては、「お問い合わせ窓口」にて個別に対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

• 操作方法等についての各種お問い合わせ（電話 / メール）
• 過去のサポート履歴のご提供（CSVファイルにてご提供）
• インストーラー / ライブラリーのご提供
• 部品リクエスト

過去のサポート履歴のご提供には、お時間をいただく場合がございます。

お問い合わせ窓口

メールでのお問い合わせ	support@csieda.co.jp
お電話でのお問い合わせ	06-6377-2451
受付時間	平日 9:00 ～ 18:00（土・日・祝日を除く）

本ご案内以降のお問い合わせについて、停止直前のやり取りを滞りなく進めるため、可能な限りメールまたはお電話にてご連絡いただけますよう、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。