安心できるお客様のパートナー

サポートデスクの設置により「安心」をご提供

CSiEDA 導入後、運用方法に悩む企業様が多くいらっしゃいます。
そこで弊社では、導入開始直後より相談窓口として、担当営業の他、相談/オペレーション質問窓口としてサポートデスクを設定しております。
専任のリレーションスタッフがお客様のご要望に迅速に、丁寧に対応いたしますのでご安心ください。

お客様情報の徹底したデータベース化

迅速かつ明確なサポートを実現

電話 / FAX / メールでのお問い合わせについては、すべてデータベースに登録されております。
万が一、御社サポート担当がいない場合でも、履歴はすぐ確認でき、別担当が迅速に、丁寧に対応させていただきます。

導入から運用まで安心できるサポート体制

導入時・移行時のサポート

CAD新規導入/移行時の面倒な作業を全てお任せください。
異なる部署、ご担当者様、パートナーなど、社内・社外を問わず、 プロジェクトに携わる全ての人々に効率的で進化するコラボレーション環境を提供する自信のサポート環境です。

導入支援サービスについて

CADの導入を全面的にバックアップいたします

CAD新規導入/移行時の面倒な作業全てお任せください。
異なる部署・ご担当様、パートナーなど、社内・社外を問わずプロジェクトに携わる全ての人々に、効率的で進化するコラボレーション環境を提供する自信のサポート環境です。

社内図面枠データ作成サービス

面倒な回路図データは全てサイズごとに作成

回路枠アドレス、属性欄など、御社が現在使用されている図面枠通りのフォーマットを採用。
A0～A4縦横形式、検印マーク、用紙サイズ、ロゴマークなどお入れして御社基準の回路図面枠を全て作成いたします。
導入当初の面倒が作業をお任せいただくことにより、運用早期立ち上げをお約束いたします。

社内基準部品明細書作成サービス

社内基準部品明細書（部品表）を作成

WinSchematicより抽出した部品明細情報からボタン一つで御社ご指定の部品明細書に合わせた部品表作成プログラムを作成し、ご提供いたします。
検印形式やロゴマークの必要形式入力はもちろん、参照名ソートや出力順位なども考慮します。
Excel形式へ一括作成いたします。

6万点国産部品ライブラリダウンロードサービス

国内部品データは無償ダウンロードで、すぐ実務設計に！

導入時の部品作成は面倒な作業。そこで弊社Webシステムから型番・形式・キーワード等で検索し、回路図/PCB/3Dモデルのライブラリを無償でご提供。
より実務的に充実したサポートを目指し、定期的に【ライブラリリクエスト】を行い、お客様のニーズにあった部品を順次アップデートしております。
ダウンロード後、CSiEDA部品として使用でき、回路からPCBそして3Dモデル表示まで容易に可能、設計時間短縮が実現できます。

導入教育支援サービス

充実した実績/研修プログラムで操作を習得

• 実務に沿った研修プログラムにより、すぐに設計作業に取りかかっていただけます。
• 設計業務に応じたCAD初期設定ファイルをご用意いたします。
• お客様ごとの【サポートデスク】を設置、同じ担当者が対応いたします。
• 導入研修終了後も定期的に訪問し、作業上の問題点などがあれば対応し、解決いたします。