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サポートフォーラム

サポートフォーラムでは、お客様の疑問やリクエストに弊社サポートスタッフがお応えする場です。
ほんの些細な事でも構いませんので、ぜひともご活用くださいませ。

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サポートフォーラムのトップページ

お客様からのお問い合わせタイトルが一覧表示されます。
お問い合わせタイトルをクリックすることで、そのお問い合わせに対する返信を一覧でご覧頂けます。

お問い合わせの新規作成

新規にお問い合わせを作成する場合、"お問い合わせの作成"ボタンをクリックすることで、 お問い合わせの新規作成フォームが表示されます。
お問い合わせが新規作成されますと、サポートフォーラムのトップページに、 そのお問い合わせのタイトルが一覧表示sれます。

お問い合わせ一覧

サポートフォーラムのトップページには、お客様からのお問い合わせタイトルが一覧表示されます。

フォーラム内の検索が可能です。
フォーラムにてお問い合わせを作成する前に、過去に同じようなお問い合わせがないか検索でチェックしてみてください。
検索の条件はフリーワードはもちろん、投稿者名、お問い合わせの種類、製品名、製品のバージョン、日付の絞り込みが可能です。
社内の情報共有にもぜひご活用くださいませ。

お問い合わせの返信一覧

サポートフォーラムのトップページで、お問い合わせタイトルをクリックすることで、 そのお問い合わせに対する返信を一覧でご覧頂けます。
一番上にお問い合わせ内容が常に表示され、 そのお問い合わせに対する返信が時系列に降順で一覧表示されます。