CSiEDA導入後、運用方法に悩む企業様が多くいらっしゃいます。
そこで弊社では、導入開始直後より相談窓口として、担当営業の他、相談/オペレーション質問窓口として【サポートデスク】担当をご用意致します。専任のリ レーションスタッフがお客様のご要望に迅速に、丁寧に対応致しますのでご安心下さい。
失礼ではありますが、【友達】そんな関係の中、御社の設計業務のサポートができればと考えております。

お電話/FAX/メールでのお問い合わせについては、全てサポートDBに登録されております。
万が一、御社サポート担当がいない場合でも、履歴はすぐ確認できます。
別担当が迅速に丁寧にご対応させていただきます

これまでのＣＡＤ業界の保守契約においては、【しょうがなく】【保険】などのマイナス的 な声を聞くことがありました。

シーエスアイグローバルアライアンスは安心そして納得のサポートを実現する為、サポートDBを活かし、 必要なお客様には契約時に、年間サポート回数/商品毎のお問合せ比率/貴社担当別お問合せ 比率などまとめ、今後の社内体制にお役に立って頂けるようグラフとしてご提供することも 可能です。

サポート履歴配信では、年間保守ご契約時にご要望頂ければ、下記のお問合せ状況をグラフ化したデータシートをご提供することが可能です。
対応件数/未対応件数/問い合わせ実績を含めた、1年間のCSiEDA使用状況が一目にお分かり頂ける資料になります。
年間のサポート対応を明確化することにより、ご納得頂き保守契約を頂ける様、最善の努力を行います。( 下記グラフは弊社のお客様の承諾を得ております )